到了隔壁的麦当劳，他点了一杯奶茶，坐在角落里。

    在他旁边的另一张桌上，一个穿着灰色西装套裙的年轻女孩子，正在开着笔记本电脑工作，手边也放着一杯奶茶。

    刚刚坐了一会儿，女孩子接电话。

    叶天无意中听到，女孩子对着电话里吩咐：“十一点贵宾到，做好准备，对方虽然指明了要那台车，但其他车辆都要擦拭干净，确保我们的豪车中心焕然一新，绝对不能有半点瑕疵。另外，今天的试驾陪同人员，一定要挑最好的，这是贵宾中的贵宾，不要失了礼数。”

    叶天明白，对方也是豪车中心的人，只不过暂时借用这边的桌子办公。

    他向对方胸前挂着的工作牌看了看，上面写着“盖珊珊”三个字，个人职务是销售经理。

    盖珊珊打完电话，注意到叶天一直看他，礼貌的微笑：“先生，你从豪车中心那边过来，是不是来买车？”

    叶天提到刚才那辆宝马车：“为什么要加10%服务费？售价100万，10%就是10万，给消费者增添了另外的负担？”

    盖珊珊微笑： “商品社会，奇货可居，如果一件商品具有不可替代性，当然可以加价，这是汽车销售体系中存在的明规则。当今老百姓购买一些紧俏车型，加价提车已经成了惯例，如果你经常去4s店就知道，提价10%，已经属于非常低的了。这种原装进口豪车，在整个金陵，只有我们这里才能拿到，而且信誉卓越，绝不掺假，从保税区开出来什么样，客户拿到就是什么样，我们还赠送5年100万公里免费维保。先生，看起来你对我们加价提车的策略有点意见，其他的呢？我们豪车中心的外部环境，内部员工素质，是不是让你满意？”

    叶天皱眉：“我正要说到这一点，你们的值班经理态度恶劣，刚刚问他几个问题，他确定我不会买车，就把我很有礼貌的赶出来了！”

    盖珊珊笑了，漂亮的眉毛弯成了月牙，黑漆漆的大眼睛也慧黠地眯起来。

    叶天发现，她的五官气质，竟然跟盖世有点相似。

    “先生说话真有意思，我的同事平时接触一些高端客户，那些人要求十分刁钻，所以，近朱者赤，近墨者黑，同事们的脾气也变了。我会把你的意见记下来，下次开会向领导报告,这次，请你原谅他们，因为今天有贵客光临，我从早上六点钟，就把他们全都叫来，进行清洁整顿，到现在四个小时，已经有些疲惫了，刚刚我让麦当劳送餐过去，他们大概还没有吃饭呢！”

    盖珊珊的解释合情合理，叶天心头的郁闷，渐渐消散。

    他当然明白，豪车客户各种各样，有些豪爽大方，一掷千金，有些则扣扣索索，恨不得杀价杀到骨头里。

    能够认识盖珊珊，他觉得也是一种缘分，比起刚刚的值班经理，面前的盖珊珊更加平易近人。

    叶天笑着说：“我建议你们的领导，赶紧把刚才的值班经理换掉，不然，想买车的客人，也被他气走了！”

    盖珊珊站起来合上笔记本电脑：“这位先生，我们一起到豪车中心去，如果你需要，任何一种车子，我都可以给你慢慢介绍，随时可以试驾。”

    两人进了豪车中心，盖珊珊陪着叶天在展厅里走了一圈，然后在贵宾室坐下。

    那个值班经理过来，站在盖珊珊面前。

    盖珊珊指着叶天：“这位先生告诉我，刚才他到展厅，你对他态度有些问题，能否向他解释？”

    值班经理看看叶天：“我只是跟他说，那辆车报价100万， 提车10%服务费，其他什么都没说。”

    叶天笑了笑：“我问你能否在展厅里等我朋友，你说，展厅里不接待其他客人，让我到麦当劳去。我想请问，展厅设置三间贵宾室，到底有什么意思？难道是摆摆样子的吗？”

    值班经理不屑的说：“三间贵宾室，的确是为了买车客户准备的，你从外面进来，东看西看，根本没有买车的诚意，而且没有预约，请恕我们无法接待。你问那辆宝马车，一看你就是外行，除了价格一无所知，如果我们换掉了其中的某些辅助件，你也看不出来——”

    盖珊珊沉下脸来：“住口，你这是什么意思？我们做的就是原车进口，你说拆下某些辅助件的话，岂不是砸了我们招牌？现在，你先向这位先生道歉，不该用如此恶劣的态度对待他，然后，回去写份检查，在客户面前，言语不当，冲撞客户，做出深刻检查！”

    值班经理急了：“他根本不会买车，你放心吧，我在豪车中心五年，早就练成了火眼金睛，谁会买车，谁不会买车，一目了然。我都敢打赌，他根本没有驾照，不然的话，过来咨询豪车的，都会到车里坐一坐，甚至咨询如何试驾。我盯了他半天，他连那些车摸都不敢摸，他会买车吗？这样的客户对我们有价值吗？”

    “我现在要你向客户道歉，不要管他会不会买车。任何一个走进豪车中心的都是我们的潜在客户，必须对他们无比尊重，像你这种态度，只会让公司业务节节败退。好了，不要多说，我需要你现在就道歉！”

    值班经理哼了一声，看着叶天：“你要是来买车，我们欢迎，如果只是闲逛，甚至像网上说的，要到豪车中心去蹭一顿午餐，再蹭点纪念品，那么对不起，恕不接待。”

    事情发展到现在，叶天意识到，这个值班经理在长期与富人打交道的过程中，早就变成了富人的走狗，就是狗眼看人低。

    只要自己拍出巨款买车，值班经理立刻就改变模样，就如同变色龙一样。

    “就你这种态度对待客户，是我们豪车中心的耻辱，过去五年，你收到的投诉还少吗？仍然不知悔改。好了，现在我代表豪车中心正式辞退你，今天就可以到财务科办手续！”

    盖珊珊的态度，让叶天感到很满意。

    “先生，您相中了哪一款车子？我可以把资料调过来，请您看看网上买家的评论，提供参考。”

    叶天微笑：“我已经选中车子，等我朋友过来，只要她能相中，马上下单付钱。”

    值班经理突然大叫：“盖经理，完成了今天这单业务，我可以提成10万，你是不是看到这么高的提成不甘心，故意耍我？这个展厅里最便宜的车子50万，买车的客户，至少过来看四五次，才能决定要不要买。像他这样第一次过来，就敢说直接定下的，凤毛麟角，只有骗子才会面不改色心不跳，满嘴撒谎。”

    盖珊珊摇头：“你觉得以你这种态度，能把那辆车卖出去吗？见了富人，谄媚奉承，见了普通人，狗眼看人低，我们豪车中心是整个集团的门面，假如客人都被你得罪光了，集团的声誉也受到影响，这是多大的损失？”

    叶天笑了：“刚刚我听你说，今天只要卖掉车子，就能拿到10万高额提成，不知是哪一辆？”

    值班经理哼了一声：“告诉你也无妨，就是最里面，贵宾台上的那辆宝马越野。”

    叶天淡淡地一笑：“实在抱歉，让你失望了，如果我朋友相中那辆车，买下来，一定会持续压价，要求公司减掉你的提成，拿到裸车价。”

    叶天这样说，直接刺中了对方的软肋。

    这些值班经理，平时底薪很少，全指着卖车的提成，正如他所说，卖出一台100万的豪车，至少能挣10万。

    “别吹牛了，就你这副样子，肯定买不起好车，如果你想买豪车，就不可能打车过来，至少也要有行家陪同！”

    叶天一笑：“我会向公司说明，不接受你的服务，卖掉豪华车的提成，一定转给这位盖珊珊小姐。至于你，一分钱都拿不到！”

    值班经理愣住了，他没想到，叶天这么聪明，知道提成的重要性。而且抓住它的七寸，此刻把他开了，费力准备的豪车销售资料，也就没有任何用处。

    值班经理脸上的笑消失了，如丧考妣：“老板，我有眼无珠，不知道您真的要买那辆车。现在知道了，无论您需要什么服务尽管吩咐，我需要这笔提成，家里上有80老母，还有房贷车贷，两个孩子还小……求求你，这单生意还是照顾我，让我拿点提成，这个月还没开单……”

    叶天笑了，轻轻地摆手：“下次吧，等下次过来买车，提成费一定给你。”

    他本来不愿意跟这些人一般见识，但是，值班经理狗眼看人低，平时不知道有多瞧不起老百姓。

    值班经理站在叶天面前，连连鞠躬：“老板，老板，请您原谅，我狗眼看人低，我有眼不识泰山，我脑子进水……求求您，家里几口人，就我一个人上班赚钱，没有这个单子，这个月房贷都还不上，日子过不下去了……求求您赏口饭吃……”

    盖珊珊皱眉：“你先去财务科，不要在客户面前丢我们豪车中心的脸！”

    猛然间，值班经理扑通一声，双膝跪地，抱住叶天的双腿：“老板，大哥，求求您，哪怕这个单子分我一半也行，别让盖经理开除我……我一家老小就指着这份提成……不给我10万，给我5万也行啊……我为了这辆车，一晚上没睡，都在整理资料……我糊涂，我该死，我不是人，老板，可怜可怜我，求求您，赏我们全家一口饭吃……”

    “你先起来，出去等通知吧，我会再考虑，上报领导再决定！”盖珊珊冷冷地说。

    值班经理爬起来，哭丧着脸退出去。

    盖珊珊关上门，回头微笑：“先生，刚刚我查阅资料，这辆车金陵仅有一辆，就在我们的豪车中心。要想等下一辆，不知道猴年马月。现在，这辆车加价20万，不知你能否接受？”

    叶天这才意识到，对方人长得漂亮，却也不缺乏商业头脑，把奇货可居这一套玩的游刃有余。

    他笑起来，知道对方的算盘打的很精，的确是商业人才，自己的商业版图当中，就缺少一个这样的人。

    这种考试上的商业精英，万里挑一，他需要自己身边配备这样的人才，统领所有的投资和企业。

    正是有了这样的想法，他才继续跟盖珊珊交流下去。

    “盖经理，这样坐地起价，不合规矩吧？”

    “这位先生，我们的提价没有任何问题，符合法律规定。”